Как вернуть товар в рыболовный интернет-магазин Cubinos Fishing KMV?
Товары надлежащего качества можно вернуть магазин «Cubinos Fishing KMV» в течение 14 дней, если:
Нет признаков использования, сохранены упаковка и бирки, а также есть электронный или бумажный чек.
Ваши покупки не входят в перечень товаров, которые нельзя возвращать и обменивать. Если какие-то товары куплены по акции, в которой частичный возврат заказа запрещён, то для их возврата придётся вернуть весь заказ целиком.
Особенности возврата в день покупки:
Оформить возврат в день покупки можно в магазине, если оплатили их банковской картой, СБП или бонусами.
Нельзя оформить возврат, если вы:
Использовали социальную карту,
Оплатили заказ подарочной картой,
Использовали электронный подарочный сертификат или возвратный сертификат,
Время поступления денег зависит от вашего банка. Если заказ уже полностью оплачен, то при его возврате вам вернётся вся сумма. Если заказ оплачен частично или вы возвращаете лишь часть купленных товаров, то вернётся только уже заплаченное или стоимость возвращаемых товаров. При возврате части товаров пересчитается сумма оставшихся платежей — из неё вычтется стоимость того, что вы решили вернуть.
Если оплатили в магазине:
Можно вернуть или обменять товары в течение 14 дней (согласно статье 25 п.2 закона о защите прав потребителей),
Возвращаем наличные сразу на кассе, а срок возврата денег на карту зависит от вашего банка, обычно это не больше 10 дней.
Если оплатили онлайн:
Можно вернуть или обменять товары в течение 14 дней,
Срок возврата денег на карту зависит от вашего банка, но обычно это не больше 10 дней. Если заказ был с доставкой, то стоимость доставки не возвращается.
Возврат товаров ненадлежащего качества
Повреждённые и бракованные товары можно вернуть в течение гарантийного срока или срока годности. Если вы платили картой, то для возврата потребуется только эта карта. В других случаях приходите в магазин с паспортом и чеком. На решение о возврате обычно требуется до 10 дней, на это время можно оставить повреждённый или бракованный товар в магазине.
Как обменять товар в рыболовном интернет магазине Cubinos Fishing KMV?
В нашем магазине действует обмен без проблем — это наша собственная система, по которой мы гарантируем обмен в течение 30 дней после покупки. В таком случае:
При обмене вы возвращаете ранее купленный товар и покупаете новый только в той же категории,
Если вы меняете товар на такой же, но другого размера, а он с момента покупки успел подорожать, то доплачивать не придётся,
На обмениваемом товаре не должно быть признаков использования, он должен быть в оригинальной упаковке и со всеми бирками. Также у вас должен быть чек оплаты,
Товар не должен входить в перечень товаров, которые нельзя возвращать и обменивать ,
Товар, что вы хотите обменять, не должен быть по акции, которая запрещает частичный возврат.
Частичный выкуп онлайн-заказа
В некоторых случаях есть возможность посмотреть все товары в заказе и сразу отказаться от ненужных:
- В розничном магазине - можно
- В пункте выдачи - можно
- В постамате - нельзя
Если в заказе есть товары по акции, которая запрещает частичный выкуп, то заказ можно оплатить и получить только целиком. Также нельзя частично выкупить экспресс-доставку из магазина.
